Настоящие Правила устанавливают требования безопасности, порядка и поведения при посещении студии танцев и фитнеса «Шпилька». Правила применяются совместно с Публичной офертой о заключении договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг (далее – «Оферта») и являются ее неотъемлемой частью в части, не противоречащей Оферте и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился и принимает настоящие Правила.
1. ДОСТУП И ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
1.1. Услуги предоставляются лицам, достигшим 18 лет. К занятию допускается Заказчик, идентифицированный администратором и имеющий действующую запись, действующий абонемент либо оплативший разовое или пробное занятие.
1.2. В студию рекомендуется приходить за 10-15 минут до начала тренировки. Верхняя одежда и уличная обувь оставляются в предназначенных для этого зонах. В тренировочном зале используется чистая сменная обувь либо иной формат, установленный тренером для соответствующего направления.
1.3. Запрещается посещение студии в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также агрессивное поведение, оскорбления, угрозы, вмешательство в работу тренера, совершение опасных действий, пронос запрещенных предметов и веществ.
1.4. В тренировочные залы не допускаются животные, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.5. Курение, включая использование электронных устройств для курения, а также употребление алкогольной продукции запрещены во всех помещениях студии.
2. ЗАПИСЬ, ОТМЕНА И ОПОЗДАНИЕ
2.1. Для посещения тренировки необходима предварительная запись через сайт Исполнителя https://shpilka-studio.ru, либо через администратора при наличии свободных мест.
2.2. Запись на групповую тренировку может быть отменена без списания занятия не позднее чем за 3 часа до ее начала.
2.3. Запись на персональную тренировку может быть отменена без списания занятия не позднее чем за 12 часов до ее начала.
2.4. При отмене позднее сроков, указанных в пунктах 2.2 и 2.3 настоящих Правил, либо при неявке на подтвержденную запись соответствующее занятие считается использованным. При наличии Абонемента из него списывается одно занятие. Указанное правило применяется также к оплаченным пробным и разовым занятиям соответствующего формата.
2.5. При опоздании до 15 минут тренер вправе допустить Заказчика к занятию, если это безопасно и не нарушает ход тренировки. При опоздании более чем на 15 минут тренер вправе отказать в допуске из-за пропуска разминки или иной обязательной части занятия; в таком случае занятие учитывается как использованное.
2.6. Групповая тренировка проводится при наличии записи не менее двух человек.
2.7. Если подтвержденное занятие не состоялось по причинам на стороне Исполнителя, оно не списывается. Заказчик вправе использовать его в пределах действующего срока соответствующей услуги либо воспользоваться иными правами, предусмотренными Офертой и законодательством Российской Федерации.
3. РАЗДЕВАЛКА, ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ И БЫТОВЫЕ ЗОНЫ
3.1. В местах оказания услуг доступны раздевалка, душ, запираемые индивидуальные шкафы, вешалки, кулер, фитнес-бар.
3.2. Ценные вещи рекомендуется помещать в запираемую ячейку шкафа. Перед уходом Заказчик обязан проверить шкаф и тренировочный зал на предмет забытых вещей.
3.3. Ключ от запираемого индивидуального шкафа выдается администратором при входе и возвращается администратору при выходе из студии.
3.4. Найденные вещи передаются администратору, регистрируются и хранятся 6 месяцев. По истечении указанного срока с ними поступают с учетом свойств вещи и применимых санитарных требований.
3.5. Продукция фитнес-бара приобретается отдельно. Употребление пищи в тренировочном зале запрещено. Вода допускается только в закрытой небьющейся емкости.
4. ДУШЕВАЯ И ТУАЛЕТНАЯ ЗОНА
4.1. Бытовые зоны предназначены для посетителей студии. При их использовании необходимо соблюдать чистоту, правила личной гигиены и разумное время пользования.
4.2. В душевой рекомендуется использовать нескользящую обувь, проверять температуру воды, не оставлять косметику и личные вещи, не наносить на пол масла и иные скользкие составы.
4.3. Запрещается бриться, окрашивать волосы, стирать одежду, использовать стеклянную тару, засорять слив и санитарное оборудование.
4.4. О воде на полу, поломке, загрязнении или нехватке расходных материалов следует незамедлительно сообщить администратору.
5. ПОВЕДЕНИЕ В ЗАЛЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ
5.1. Заказчик обязан выполнять законные указания тренера, связанные с безопасным проведением занятия, соблюдать дистанцию и очередность и не приступать к сложным элементам без разрешения и необходимой страховки.
5.2. Пилон используется в статическом или динамическом режиме только по заданию тренера. Учебные маты устанавливаются в случаях, указанных тренером, и не убираются до завершения соответствующего элемента.
5.3. Средства сцепления применяются только с разрешения тренера и в умеренном количестве. После занятия оборудование очищается способом, установленным студией.
5.4. Туфли для экзотик-направлений допускаются при условии, что они чистые, исправные и подходят для соответствующего занятия.
5.5. До начала занятия необходимо снять кольца, браслеты, часы, цепочки и другие предметы, способные причинить травму либо повредить оборудование.
5.6. Самостоятельная фото- и видеосъемка допускается при условии, что без согласия в кадр не попадают другие посетители и сотрудники, а используемое оборудование не создает препятствий для движения и эвакуации. Использование и распространение изображения другого лица допускаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6. САМОЧУВСТВИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ
6.1. При недомогании, острой боли, повышенной температуре, головокружении или ином состоянии, препятствующем безопасному выполнению физической нагрузки, следует воздержаться от занятия.
6.2. При наличии сомнений в допустимости физической нагрузки рекомендуется заранее получить консультацию медицинского специалиста. До начала занятия Заказчик должен сообщить тренеру известные ему ограничения, которые необходимо учитывать для безопасного проведения тренировки, без обязанности раскрывать диагноз.
6.3. При появлении боли, слабости, нехватки воздуха, потере координации, головокружении или ином необычном самочувствии необходимо немедленно прекратить упражнение и обратиться к тренеру.
6.4. Запрещается самостоятельно выполнять элементы, не показанные тренером, регулировать оборудование либо использовать неисправный инвентарь. Об обнаруженном дефекте необходимо незамедлительно сообщить тренеру или администратору.
6.5. При пожаре, тревоге или иной угрозе необходимо выполнять указания сотрудников и следовать к выходу, не возвращаясь за личными вещами.
7. НАРУШЕНИЯ И ОБРАЩЕНИЯ
7.1. Тренер вправе остановить небезопасное действие или отстранить Заказчика от выполнения конкретного упражнения. При непосредственной угрозе безопасности, состоянии опьянения, агрессии либо грубом нарушении настоящих Правил Заказчик может быть удален с занятия.
7.2. Факт существенного нарушения может быть зафиксирован администратором с указанием времени, обстоятельств и, при наличии, свидетелей. Дальнейшие меры принимаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Замечания, претензии и сведения о происшествиях могут быть направлены Исполнителю по электронной почте shpilka-studio@mail.ru или по телефону +7 962 498-88-11.
Письменные претензии также могут направляться по юридическому адресу Исполнителя, указанному в Оферте.